Finally, Royal Mail has just resolved their system
Your courier Partner Royal Mail has announced on their website that from Thursday 26 January onwards, they will be resuming their International Tracked & Signed as well as International Signed services to all destinations for business account customers and customers buying postage online. This includes parcel, large letter and letter formats of these services.
We also learn from their recent statements that there have been backlogs for existing packages processing and exports at the depots, due to the Cyber attacks on their system in the last weeks. While international packages are being processed, it will still take some time for Royal Mail to resume to their usual service speed. We thank you for your kind understanding and patience and please kindly understand this is really outside what we can control. BarberBoss team will continue to monitor all international trackings on a daily basis and get in touch with each and individual customers who have been waiting regarding their parcel updates. Rest assured, we are giving our 200% attention on this and your satisfaction is our top priority.
Kind regards,
The BarberBoss Team
[German]
Ihr Kurierpartner Royal Mail hat auf seiner Website angekündigt, dass er ab Donnerstag, dem 26. Januar, seine International Tracked & Signed- sowie International Signed-Dienste für Geschäftskunden und Kunden, die online Porto kaufen, für alle Ziele wieder aufnehmen wird. Dies umfasst Paket-, Brief- und Briefformate dieser Dienste.
Wir erfahren auch aus ihren jüngsten Aussagen, dass es aufgrund der Cyber-Angriffe auf ihr System in den letzten Wochen zu Rückständen bei der Bearbeitung bestehender Pakete und Exporten in den Depots gekommen ist. Während internationale Pakete bearbeitet werden, wird es noch einige Zeit dauern, bis Royal Mail ihre gewohnte Servicegeschwindigkeit wieder erreicht. Wir danken Ihnen für Ihr freundliches Verständnis und Ihre Geduld und haben bitte Verständnis dafür, dass dies wirklich außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das BarberBoss-Team wird weiterhin täglich alle internationalen Sendungsverfolgungen überwachen und sich mit jedem einzelnen Kunden in Verbindung setzen, der auf seine Paketaktualisierungen gewartet hat. Seien Sie versichert, wir widmen dem unsere 200%ige Aufmerksamkeit und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Barber Boss-Team
[French]
Votre partenaire de messagerie Royal Mail a annoncé sur son site Web qu'à partir du jeudi 26 janvier, il reprendra ses services internationaux suivis et signés ainsi que les services internationaux signés vers toutes les destinations pour les clients en compte professionnel et les clients achetant des frais de port en ligne. Cela inclut les formats de colis, de grandes lettres et de lettres de ces services.
Nous apprenons également de leurs récentes déclarations qu'il y a eu des retards dans le traitement et l'exportation des colis existants dans les dépôts, en raison des cyberattaques sur leur système au cours des dernières semaines. Pendant que les colis internationaux sont en cours de traitement, il faudra encore un certain temps à Royal Mail pour reprendre sa vitesse de service habituelle. Nous vous remercions de votre aimable compréhension et de votre patience et veuillez comprendre que cela est vraiment en dehors de ce que nous pouvons contrôler. L'équipe BarberBoss continuera de surveiller quotidiennement tous les suivis internationaux et de contacter chacun des clients individuels qui attendaient les mises à jour de leurs colis. Soyez assuré que nous accordons notre attention à 200% à cela et votre satisfaction est notre priorité absolue.
Sincères amitiés,
L'équipe BarberBoss
[Italian]
Il tuo corriere partner Royal Mail ha annunciato sul proprio sito Web che da giovedì 26 gennaio in poi riprenderanno i servizi internazionali tracciati e firmati e internazionali firmati verso tutte le destinazioni per i clienti con account aziendali e i clienti che acquistano affrancatura online. Ciò include pacchi, lettere grandi e formati di lettere di questi servizi.
Apprendiamo anche dalle loro recenti dichiarazioni che ci sono stati arretrati per l'elaborazione e l'esportazione di pacchi esistenti presso i depositi, a causa degli attacchi informatici al loro sistema nelle ultime settimane. Mentre i pacchi internazionali vengono elaborati, ci vorrà ancora del tempo prima che Royal Mail riprenda alla normale velocità del servizio. Ti ringraziamo per la tua gentile comprensione e pazienza e ti preghiamo gentilmente di comprendere che questo è davvero al di fuori di ciò che possiamo controllare. Il team di BarberBoss continuerà a monitorare tutti i tracciamenti internazionali su base giornaliera e si metterà in contatto con ogni singolo cliente che ha atteso gli aggiornamenti dei propri pacchi. Stai tranquillo, stiamo prestando la nostra attenzione al 200% su questo e la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Cordiali saluti,
Il team di BarberBoss
